Elton Mayo
Elton Mayo เป็นหัวหน้า
Department of Industrail Relations Research ของบัณฑิตวิทยาลัยด้านการบริหารธุรกิจ
มหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด ได้ร่วมกับ J.E. Roethlisberger
ศาสตราจารย์วิชามนุษยสัมพันธ์แห่งมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด
ทำการศึกษาทดลองเกี่ยวกับการทำงานของพนักงานขึ้น โดยสนใจปัญหาความเหนื่อย
อุบัติเหตุ และการเปลี่ยนแปลงงานของคนงาน เช่น ความสกปรกของโรงงาน
และการถ่ายเทอากาศ เป็นต้น
1. ชื่อการศึกษาทดลอง :
Hawthome Experiment ประกอบด้วยโครงการดังนี้
- The illumination
Study
- The Relay assembly
Test Room Study
- The Interviewing
Programme
- The Blank Writing
Observation Room Strdies
2.
สรุปผลการทดลอง
-
คนมีความต้องการทางสังคม ต้องการเพื่อน
และต้องการให้ผู้อื่นรับรู้ในความสำคัญ
-
กลุ่มมีทุกระดับขององค์การ โดยบุคคลจะยินยมให้กลุ่มครอบงำพฤติกรรม
-
ค้นพบความสำคัญขององค์การนอกรูปแบบ หรือองค์การที่ไม่เป็นทางการ
-
ผู้นำมีบทบาทสำคัญในการกำหนดพฤติกรรมการทำงานแบบของผู้นำมี 2 รูปแบบ
คือ
-
แบบชอบอำนวยการ (Initiating Structure)
-
แบบเห็นใจและเข้าใจผู้อยู่ใต้บังคับบัญชา (Consideration)
-
อาศัยหลักวิธีการที่ดีที่สุดในการติดต่อสัมพันธ์กัน
การนำไปใช้
1.
พบว่าการบริหารงานในองค์การควรมีลักษณะการกระจายอำนาจ
2.
การบริหารงานแบบมีส่วนร่วม เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการบริหารองค์การ
เพราะจะทำให้คนงานมีขวัญและกำลังใจในการทำงานที่ดี
3.
ควรมีการปรึกษาหารือกันเสมอระหว่างผู้บังคับบัญชาและผู้ใต้บังคับบัญชา
เพื่อก่อให้เกิดการติดต่อสื่อสารแบบ Two-ways Communication
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น